Superstore, la sitcom US centrée sur le quotidien d’un hypermarché fictif Cloud 9 dans le Missouri, a su se forger une audience fidèle durant ses six saisons. Portée par Ben Feldman et America Ferrera, la série se distingue par ses personnages attachants, sa critique du monde du travail et son humour parfois absurde, parfois grinçant.
Pourtant, à la surprise des fans, Superstore est définitivement arrêtée au printemps 2021 après 113 épisodes, NBC annonçant officiellement la fin sans possibilité de saison 7. Pourquoi un tel arrêt alors que la communauté restait active, notamment sur les réseaux et Netflix ?
Le départ d’America Ferrera : un tournant décisif
La première raison majeure de l’arrêt repose sur le départ d’America Ferrera, l’interprète d’Amy Sosa, personnage central et manager du magasin. En mars 2020, l’actrice annonce son retrait à la fin de la saison 5 pour se consacrer à d’autres projets et à sa famille.
Malgré un retour prévu pour le double épisode final, la saison 6 peine à retrouver son équilibre : Amy, cœur émotionnel de l’équipe, incarnait à la fois la dimension sociale et la progression professionnelle au sein du Cloud 9. Comme l’avait confié Ben Feldman, « son départ a laissé un énorme vide, et nous avons dû y faire face avec des gags et beaucoup de charme ».
Des audiences fragilisées et l’épreuve du Covid
Si Superstore conservait des audiences relativement stables, l’arrivée de la pandémie de Covid-19 a compliqué la donne. La saison 6, tournée en plein contexte sanitaire, a été saluée pour sa pertinence : elle mettait en scène la réalité des employés de supermarché masqués, confrontés à des nouvelles règles et à la fermeture de la plupart des magasins Cloud 9 un miroir direct de la réalité vécue par des millions d’Américains.
Pourtant, avec une audience descendant sous la barre des 2,5 millions de spectateurs sur NBC, la série ne répondait plus aux attentes du network.
Des choix de production et une nouvelle orientation
Justin Spitzer, créateur des premières saisons, avait laissé la barre au duo Jonathan Green et Gabe Miller dès la saison 5. Les derniers épisodes montrent une volonté de conclure toutes les intrigues, de donner une vraie fin à chaque personnage notamment la love-story entre Amy et Jonah, ou l’avenir de Glenn, Dina et Sandra.
Mais selon les showrunners, les perspectives d’évolution manquaient, et le projet de spin-off consacré à Cheyenne et Bo sera finalement annulé.
La fin d’une époque, et l’héritage social
Même en quittant l’antenne, Superstore laisse l’empreinte d’une comédie engagée, capable de parler féminisme, racisme, précarité et harcèlement sans jamais céder au moralisme. La série préfère incarner, à travers la diversité de ses personnages, l’esprit de camaraderie et de résistance quotidienne.
Dans une dernière scène émouvante, Cloud 9 ferme définitivement ses portes : Garrett, qui fait l’annonce finale, rappelle que « le supermarché était un lieu de vie », tout comme la série aura porté un regard tendre sur ses employés.
La fin de superstore
Malgré une communauté solide et un vrai capital sympathie, Superstore n’a pas survécu à la perte de ses têtes d’affiche, à la baisse d’audiences, et à la difficulté de se renouveler dans un contexte sanitaire inédit.
Mais son humour, sa justesse, et sa vision sociale feront partie de l’histoire des comédies américaines, preuve qu’il est parfois possible d’être drôle en parlant de ce qui compte vraiment.
